고객지원

소리와 노트가 안 맞아요

무선 이어폰은 소리가 늦게 들립니다. 설정의 싱크 보정에서 딸깍 소리에 맞춰 원을 두드리면 쓰는 출력 장치에 맞춰집니다.

기록이 세계 순위표에 안 올라가요

세계 순위표에는 완주한 판 가운데 그 곡·길이의 세계 TOP 10에 들 점수일 때 이니셜을 서명하면 올라갑니다. 인터넷이 없으면 연결된 뒤 올라갑니다. 곡의 채보가 바뀌면 새 순위표가 시작되니 앱과 곡을 최신으로 받아 주세요.

인터넷 없이 할 수 있나요?

받아 둔 곡은 오프라인으로 칠 수 있습니다. 마지막으로 연결된 뒤 3일이 지나면 한 번 연결해 주세요.

기기를 바꾸면 기록은요?

회원가입이 없어서 기기 안 기록과 설정은 새 기기로 옮겨지지 않습니다. 세계 순위표의 기록은 남지만 새 기기에서는 내 기록으로 이어지지 않습니다.

광고와 개인정보 설정

광고는 결과 화면을 떠날 때 나옵니다. 맞춤 광고는 앱 설정의 “개인정보·광고 설정”에서 바꿀 수 있습니다(개인정보 처리방침).

문의

info@kamu.kr — 기기 종류, OS 버전, 앱 버전, 곡·길이·난이도, 일어난 상황을 함께 적어 주시면 빨리 도와드릴 수 있습니다.

Support

Notes don't match the music

Wireless earbuds add audio delay. Open SYNC in settings and tap the circle along with the clicks to calibrate for your output device.

My record isn't on the world ranking

A run reaches the world ranking when it is cleared, scores high enough for that song and length's world TOP 10, and you sign your initials. Offline runs are submitted once you are back online. A new ranking starts when a song's chart changes, so keep the app and songs up to date.

Can I play offline?

Downloaded songs can be played offline. Please connect once if it has been more than 3 days since you were last online.

What happens if I change devices?

There is no sign-up, so on-device records and settings do not move to a new device. Your world ranking entries stay, but they will not be linked to the new device.

Ads and privacy settings

Ads appear when you leave the result screen. You can change personalized ads in the app's “Privacy & ad settings” (Privacy Policy).

Contact

info@kamu.kr — please include your device, OS version, app version, the song, length and difficulty, and what happened.